Le management descendant ne suffit plus à assurer le bon fonctionnement d’une équipe. La capacité à « coacher » son boss est donc devenue une compétence inestimable. Face à des différences de personnalité ou d’approches managériales, comment établir une relation de travail harmonieuse et productive ? Voici toutes nos best practices pour une bonne collaboration avec votre n+1.
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Comprendre et Valoriser les différences de votre chef
La richesse de l'altérité en entreprise
La première étape est de reconnaître et d'apprécier la diversité des modes de fonctionnement de chacun. Chaque chef d’équipe possède un style unique, influencé par sa personnalité. Un outil simple et efficace pour cerner le mode de fonctionnement de votre boss sans le mettre dans une case ? La Process Communication Model offre un cadre pour comprendre ses spécificités. À vous d’adapter votre communication en conséquence.
Comment ajuster son discours au profil de son manager ?
Une communication efficace repose sur la capacité à adapter votre approche à la typologie de votre n+1. Qu’il s’agisse d’un Analyseur, orienté vers les détails et les faits, ou un Harmoniseur, qui valorise les relations humaines, identifier et respecter son profil Process Communication est un must.
Manager son Manager : La Clé d'une Collaboration Harmonieuse
Prendre en comptes le fonctionnement de son n+1
Un aspect fondamental du management ascendant ? Guider votre manager sur la meilleure façon de travailler avec vous. Fournissez-lui un « manuel d'utilisation » de vos attentes, besoins, et préférences pour faciliter la supervision et le suivi. N’hésitez pas à être exhaustif et à bien détailler vos spécificités.
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Établir un terrain d'entente
Un dialogue concret est essentiel pour aligner vos visions et poser un cadre. Discutez donc ouvertement de vos objectifs et de vos besoins respectifs, en termes de feedback par exemple. Mais n’oubliez pas de vous accorder aussi sur les aspects plus techniques de vos missions : le reporting, par exemple.
Négocier avec son Supérieur : Techniques et Stratégies
Dire « non » en évitant le conflit
Apprendre à exprimer un désaccord de manière constructive est absolument essentiel ! Pour maintenir une relation positive avec votre dirigeant : présentez vos points de vue avec diplomatie, amenez vos arguments avec finesse. Et surtout, proposez des alternatives ou des compromis lorsque c'est possible.
La négociation au service de la collaboration
Face à des propositions qui ne résonnent pas avec vos valeurs ou attentes, il est essentiel de contester intelligemment. Autrement, les décisions risqueraient d'être prises... sans vous ! Trouvez un terrain d'entente qui respecte les besoins de chacun, pour une solution gagnant-gagnant. Tout peut être négocié, à condition de le faire avec tact.
Formuler des Feedbacks Constructifs
Faire preuve de bon sens
Comme vous, votre manager est un être humain ! Il est donc indispensable de prendre en compte sa sensibilité lorsque vous lui faites vos feedbacks. Votre but est d’encourager les échanges, pas de crisper votre chef.
Encourager le dialogue par des retours positifs
Un feedback bien pensé peut ouvrir la voie à des améliorations et à une meilleure compréhension mutuelle. Apprenez à fournir des retours qui font avancer la situation, reconnaissez ses efforts et proposez-lui des pistes d'amélioration.
Prendre conscience des défis de son boss : Solitude et Responsabilités
La solitude du leader
En haut de l’échelle hiérarchique, les collègues avec qui discuter ouvertement sont plus rares. Les n+1 sont soumis à des attentes contradictoires et des contraintes… souvent sans avoir d’interlocuteur pour les soutenir dans ces défis ! Avoir conscience de la solitude et des challenges auxquels votre supérieur fait face peut favoriser une meilleure coopération.
Gérer les attentes : pris entre les différents niveaux hiérarchiques
On demande aux chefs d’équipes d’être de plus en plus polyvalents : difficile pour eux de remplir tous les critères du « manager à cinq pattes » …Votre n+1 navigue entre les attentes de ses propres supérieurs et les besoins de son équipe. Comprendre cette position en « sandwich » peut aider à contextualiser ses décisions. Il vous sera alors plus facile d’adapter vos réponses en conséquence.
To put it in a nutshell : Manager son manager est LA clé pour améliorer votre quotidien au travail. En adoptant une communication adaptée, en initiant un dialogue constructif, et en comprenant les enjeux de votre supérieur, vous poserez les bases d'une collaboration réussie. Vous voilà fin prêt.e à travailler en tandem !
Vous avez apprécié nos conseils ? Partagez cet article avec votre entourage… Qui sait, cela inspirera peut-être des changements !